博客來,博客來網路書店:博客來書籍館>創造顧客價值：從製造業、服務業到農業，打造讓顧客感動的商品
商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/vip--af000027898/products/0010509850
商品訊息功能:
商品訊息描述:
藉由創造顧客價值來創造利益，無疑是企業經營的目的。雖然「從顧客觀點出發」、「提升顧客滿意」或「開發令顧客感動的商品」是大家耳熟能詳的話語，但站在這些觀點來檢視企業內部的種種作為時，實際上是否已經徹底落實？
歷經三年的調查研究，以真實案例進行檢證分析，歸納出不同產業「有效創造顧客價值」的思考模式與具體實踐手法，不管是製造業或服務業，都能從本書找到創造感動與提升顧客價值的有效方法！
作者簡介
神田範明
◆日本成城大學經濟系教授。
◆任多家日本汽車、家電、食品、生活用品相關企業商品企劃之顧問及講師。
◆為日本商品開發、商品企劃、市場調查、統計分析、品質管理等領域之專家。
◆主要著作
◎『商品企劃的□□的統計分析－Ｒ□□□□□□商品開發手法』，□□□社，2009年.
◎『□的□□□的教科書．革新的□□的７□的手法』，日經BP社，2006年
◎『顧客價值創造□□□□□□』, 日科技連出版, 2004年.
◎『商品企劃七□道具實踐□□□□（全３卷）』, 日科技連出版, 2000年
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snug
塑身衣
魚鬆
丸文
關於除臭襪廠商snug:腳臭剋星全襪100?臭通紗，超強除臭吸汗力、透氣乾爽。結合竹炭與奈米科技的優質機能纖維，是將孟宗竹經過1000度C高溫炭化後，運用奈米技術，將竹炭粉末完全地融合於纖維之中，再配合纖維本身的特殊結構，可完全發揮竹炭本身除臭功能的特性，並產生人體所需負離子與阻絕電磁波，達到健康穿襪的舒適。
關於塑身衣廠商equmen男性塑身衣:男塑身衣的設計強調材質結合彈性纖維、尼龍和聚酯纖維，能自然收緊腰腹脂肪、提拉肩膀，更可以和緩地拉直背部，以達到調整姿勢身型。在最大極限活動中，協助支撐核心肌肉、手肘和前臂，藉由保持肌肉溫暖、提升身體機能和改善姿勢，幫助提升運動時的最佳肌能和減少受傷風險。
關於魚鬆廠商丸文食品:丸文食品旗聚一堂創立於民國39年，是台中一家近60年老字號的魚香世家，以新鮮味美、高品質的旗魚鬆而遠近馳名，由於口味、手藝傳統道地，貨真價實而供不應求。1995年在創辦人梁火村的大力經營下，於台中縣大裡工業區購置土地，興建近千坪的現代自動化安全衛生廠房，全面提升產品品質、增加產量，並由魚產結合農產製造更多元化調理美食。2002年又導入品牌形象旗聚一堂而致力於產品包裝的推廣。
關於衛生棉廠商舒適達人功能型草本漢方衛生棉:提供功能型草本漢方衛生棉,包含日用型、夜用型、護墊型、量少型等衛生棉產品資訊,天然草本舒緩經期悶熱不適
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歷經三年的調查研究，以真實案例進行檢證分析，歸納出不同產業「有效創造顧客價值」的思考模式與具體實踐手法，不管是製造業或服務業，都能從本書找到創造感動與提升顧客價值的有效方法！
作者簡介
神田範明
◆日本成城大學經濟系教授。
◆任多家日本汽車、家電、食品、生活用品相關企業商品企劃之顧問及講師。
◆為日本商品開發、商品企劃、市場調查、統計分析、品質管理等領域之專家。
◆主要著作
◎『商品企劃的□□的統計分析－Ｒ□□□□□□商品開發手法』，□□□社，2009年.
◎『□的□□□的教科書．革新的□□的７□的手法』，日經BP社，2006年
◎『顧客價值創造□□□□□□』, 日科技連出版, 2004年.
◎『商品企劃七□道具實踐□□□□（全３卷）』, 日科技連出版, 2000年
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